Hoi, ik ben Susan van Gemeren. Specialist in marketingcommunicatie, AI-expert en Conversation Designer. Met Webfee help ik ondernemers en organisaties om techniek en taal te laten versmelten tot communicatie die écht werkt. Mijn missie: complexe materie veranderen in begrijpelijke, menselijke content.

Genoeg over mij. Wie ben jij?

• De ondernemer met AI-vrees: Je weet dat je ‘iets’ met AI moet, maar het voelt als een ondoordringbaar bos. Je wilt geen technische poespas, maar praktische handvatten om tijd te besparen. Aangenaam.

• De verenigingsbestuurder: Jullie hebben prachtige verhalen, maar ze blijven liggen op papier of in stoffige PDF’s. Je zoekt iemand die jullie online zichtbaarheid regelt zonder dat het de vrijwilligers extra werkdruk oplevert. Aangenaam.

• De marketingprofessional: Je zoekt een sparringpartner voor conversational design, UX-copy of slimme chatbot-flows die niet klinken als een robot. Aangenaam.

Ik ben Susan, het gezicht achter Webfee. Waar anderen stoppen bij de techniek, begin ik pas. Bij Centraal Beheer werk ik dagelijks aan complexe klantreizen, en die expertise neem ik mee naar Webfee.

Mijn focuspunten:

• AI-trainingen: Van ‘Beginnen met AI’ tot ‘Slimmer Prompten’. Ik leer je hoe AI je persoonlijke buddy wordt, niet je vervanger.

• Websites die werken: Geen dertien-in-een-dozijn sites, maar platforms die SEO-proof zijn en precies doen wat ze moeten doen.

• Conversational Design: Chatbots en voice-dialogen ontwerpen die empathisch en effectief zijn.

Wat is ‘Webfee’ eigenlijk? Iemand die de magie terugbrengt in je online aanwezigheid door de techniek simpel te maken. Geen toverstaf, wel een bak ervaring en een flinke dosis nuchterheid uit Kampen.

Wat vind je erger: een trage website of een onbegrijpelijke prompt? Een onbegrijpelijke prompt. Aan techniek kun je sleutelen, maar als de communicatie in de kern niet klopt, helpt de snelste server je niet.

Koffie of thee tijdens een training? Koffie. Zwart. Om de hersens te kraken voor die perfecte contentstrategie.

Wat is je favoriete AI-tool van dit moment? Dat wisselt per week, maar alles wat helpt om saaie taken te automatiseren zodat er meer tijd overblijft voor creativiteit, krijgt van mij een dikke 10.

• Specialist: Marketingcommunicatie & Conversation Design.

• Ervaring: 15+ jaar in contentmarketing en klantgerichte communicatie.

• Gecertificeerd: Volgens de methode Karin de Galan (dé vakopleiding voor trainers).

• Locatie: Kampen, werkzaam door heel Nederland (en via Teams).

• Extra expertise: UX-schrijven, AI-integratie en omnichannel contentoplossingen.

Susan van Gemeren is de drijvende kracht achter Webfee. Als specialist in marketingcommunicatie en AI helpt zij ZZP’ers, verenigingen en grote organisaties (zoals Centraal Beheer) om complexe techniek te vertalen naar begrijpelijke taal. Susan is een gecertificeerd trainer die bekend staat om haar praktische aanpak in AI-workshops en haar scherpe oog voor conversational design en UX-writing.

📩 Interesse in samenwerking, sparren of een mooi project, zoals jouw website of het opzetten van je nieuwsbrief?
Stuur me gerust een berichtje. Ik denk graag mee.

Susan van Gemeren, Webfee

Volg mij op